Cases: traject Klimaatambassadeur voor provincie Vlaams-Brabant

“We voelden bij de lokale klimaat-, milieu- en duurzaamheidsambtenaren dat er een grote nood was aan opleiding over communicatie rond klimaatmaatregelen. In hun dagelijkse beroepspraktijk stoten zij immers op heel wat weerstand in verband met klimaatthema’s.

Afhankelijk van de gemeente ligt de moeilijkheid ofwel bij collega’s van andere diensten, ofwel bij de politiek, ofwel bij beide, en bijna altijd ook bij de inwoners. Dat maakt dat klimaatactieplannen vertraagd of soms niet gerealiseerd werden. Bovendien kost omgaan met tegenstand voor de meeste mensen veel energie. Zo is ontharding bijvoorbeeld een belangrijk aspect op lokaal niveau, maar dat valt niet altijd bij alle buurtbewoners in goede aarde. Zo komen er soms reacties als: ‘Waar moet ik dan parkeren?’ of ‘Die bomen zorgen voor vuiligheid.’

Nochtans is het hun opdracht om het klimaatactieplan van de gemeente uitgevoerd te krijgen en dit over alle beleidsdomeinen heen. Hoe kunnen de lokale ambtenaren tijdens gesprekken weerstand ombuigen tot actie en enthousiasme laten groeien? Hoe krijgen ze iedereen mee in hun verhaal?

Het traject heeft de deelnemers geholpen om meer bewust te worden van hun manier van communiceren en om meer reflectie hierover op gang te brengen. Tijdens 3 sessies van telkens een dag, gingen we aan de slag met de principes van klimaatgesprekken, deelden we inzichten uit de klimaatpsychologie om de organisatie te helpen groter draagvlak te creëren en oefenden we vooral de gespreksvaardigheden.

De lokale duurzaamheidsambtenaren hebben ontdekt hoe moeilijk écht luisteren is en hoe ontwapenend vragen stellen kan zijn. De aangeleerde gesprekstechnieken zijn toepasbaar op allerlei soorten gesprekken en in veel verschillende contexten.

De deelnemers die zich aangesproken voelden door de methode van KlimaatContact waren gemotiveerd om er tijd in te investeren om te oefenen. Zij hebben het meeste uit dit traject kunnen halen en waren er laaiend enthousiast over. Daarnaast is er een sterk groepsgevoel en waardevol netwerk ontstaan. De deelnemers hebben de kans gekregen om andere ambtenaren beter te leren kennen en ervaringen en tips uit te wisselen.”